Zulässige, nicht verderbliche Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. Geöffnete Lebensmittel und verderbliche Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Verderbliche und temperaturempfindliche Produkte, einschließlich gekühlter oder tiefgekühlter Lebensmittel, Fleisch, Meeresfrüchte und ähnliche Artikel, können nicht zurückgegeben werden. Geöffnete Lebensmittel, Sonderanfertigungen oder Spezialbestellungen, reduzierte Artikel und Geschenkkarten sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, der Artikel kam beschädigt, defekt oder falsch an.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach der Lieferung. Wir benötigen möglicherweise Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Produkts und der Verpackung, um das Problem zu prüfen und eine geeignete Lösung anzubieten.

Nein. Für genehmigte, zulässige Rücksendungen stellt Rudcafood ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Rücksendungen, die ohne vorherige Autorisierung erfolgen, werden möglicherweise nicht akzeptiert.

Ursprüngliche Versandkosten sind in der Regel nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler von Rudcafood, wie z. B. dem Erhalt eines falschen oder beschädigten Artikels.

Zulässige, ungeöffnete, unbenutzte und nicht verderbliche Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung umgetauscht werden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab. Je nach Verfügbarkeit der Produkte können wir einen Umtausch veranlassen oder Sie bitten, den Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Sobald Ihre genehmigte Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird die Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.

Kontaktieren Sie den Rudcafood-Kundendienst, bevor Sie etwas zurücksenden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Falls erforderlich, können wir Fotos des Produkts und der Verpackung anfordern.