Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Toutes les denrées périssables sont garanties à 100%. Si jamais il y a un problème avec vos produits périssables, appelez-nous ou envoyez-nous un courriel pour un remplacement ou un remboursement. Tout article non périssable peut être retourné pour quelque raison que ce soit, à condition qu'il soit inutilisé et dans son emballage d'origine. Notre garantie Notre garantie est simple : 100 % de satisfaction d'achat ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience d'achat, de vos produits, de votre service ou de votre livraison, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour remplacer l'article ou procéder à un remboursement.
Les frais d'expédition seront-ils remboursés ?
Non, nous ne pouvons malheureusement pas rembourser les frais d'expédition.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le montant finalisé de votre remboursement peu de temps après avoir soumis votre demande. Si vous soumettez un remboursement auprès d'un partenaire tiers, celui-ci vous fournira une confirmation de la demande de remboursement. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour que votre institution financière le reflète sur votre relevé de compte. Le montant sera remboursé sur le compte utilisé pour l'achat initial. Si ce compte est fermé ou si la carte de crédit/débit utilisée est maintenant expirée, le crédit sera toujours remboursé selon le mode de paiement d'origine. L’institution financière de la carte concernée se chargera alors d’effectuer le remboursement.